Политика возврата

Спасибо за покупку в Magelan Group.

Если по какой-либо причине Вы не полностью удовлетворены покупкой, мы приглашаем Вас ознакомиться с нашей политикой возврата и возврата денег. 

Следующие условия применимы к материальным продуктам, которые вы приобрели у нас.

Наши диагностические наборы работают с программным обеспечением, для которого требуется лицензионный ключ.

Наша политика возврата длится 14 дней после того, как вы получите от нас товар по почте (можно проверить по номеру отслеживания). Поэтому вы должны запросить лицензионный ключ не позднее, чем через 7 дней после получения диагностического комплекта (для проверки работы).

Если с момента получения товара прошло 14 дней, к сожалению, мы не можем предложить вам возврат денег в случае неисправности адаптеров (мы можем предложить только ремонт или замену товара

Чтобы иметь право на возврат, обмен прочтите

Условия возврата-обмен

Для того чтобы Товар подлежал возврату, обмену убедитесь, что:

  1. Товар был куплен за последние 14 дней.
  2. Товар находится в оригинальной упаковке.
  3. Товар не был в использовании.
  4. Мы заменяем товары только в том случае  если они неисправны или повреждены.

Если ваш товар вышел из строя, свяжитесь с нами в течение 7 дней после получения неисправного товара.


Возврат товара

Вы несете ответственность за расходы и риски, связанные с возвратом Нам Товаров. Вам необходимо отправить Товар по следующему адресу:

Сергей Зайцев Украина город Запорожье 69093 ул. Зестафонская 4а, 20. +380676136675

Вам следует рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки USPS.  Вы должны сами оплатить доставку при возврате-обмене товара. Стоимость доставки не возвращается. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар

Мы не несем ответственности за повреждение или утерю Товара при обратной доставке. Поэтому мы рекомендуем застрахованную и отслеживаемую почтовую службу USPS.

 Мы не можем оформить возврат без фактического получения Товара или подтверждения полученной обратной доставки.

После того, как вы вернете товар, доставка к нам может занять до 30 дней. После того, как товар будет получен в нашем центре выполнения, потребуется 2-3 рабочих дня для обработки возврата, обмена и 3-5 рабочих дней для отображения суммы возврата.

Мы возместим Вам деньги не позднее, чем через 30 дней со дня получения нами возвращенных Товаров. Мы будем использовать те же средства оплаты, которые вы использовали для Заказа, и вы не будете нести никаких комиссий за такое возмещение

Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банк.

Затем обратитесь в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту. Прежде чем ваш возврат будет официально отправлен, может пройти некоторое время.

Затем обратитесь в свой банк. Перед отправкой возврата часто требуется некоторое время на обработку.

Если вы сделали все это и еще не получили возмещение, свяжитесь с нами.


Следующие товары возврату не подлежат:

  1. Видны повреждения корпуса, кабелей и разъемов электронных устройств
  2. Обратная полярность питания электронного устройства, которая вызвала его перегорание
  3. Несанкционированное открытие корпуса электронного устройства
  4. Наличие влаги и любых жидкостей в электронном устройстве.
  5. После 1 года использования
  6. Все загружаемые продукты возврату не подлежат:
  7.  Программного обеспечения;
  8.  Сервисные руководства;
  9.  Лицензионные ключи.


Гарантия

Мы хотим, чтобы вы совершали покупки с уверенностью и были полностью удовлетворены тем, что ваша покупка на magelan.net.ua   работает. Вот почему   Magelan Group предоставляет  гарантийный ремонт  соответствующие продукты.  Мы оставляем за собой право отказать в возврате или возмещении, гарантии если мы определим, что   гарантия   magelan.net.ua  нарушается.

 Гарантия  magelan.net.ua    дает вам:

  • Гарантия удовлетворения - если вы не удовлетворены своей покупкой (включая продукт, который не работает должным образом), верните продукт в течение 7 дней с момента получения вашей  покупки.

Гарантийный срок составляет 1 год с даты получения заказа.

Если вы обнаружили неисправность или неправильную работу диагностического оборудования или какого-либо из элементов и у них нет видимых повреждений, то может быть применен гарантийный ремонт. Покупатель несет ответственность за почтовые расходы при отправке нам товара. Пожалуйста, используйте форму обратной связи.

В случае, если товар имеет видимые повреждения, что означает, что товар перестал выполнять свои функции, тогда может быть применен только оплаченный ремонт, а покупатель несет ответственность за почтовые расходы за отправку товара нам и обратную доставку отремонтированного Предметы.

Отказ от гарантийных обязательств наступает в следующих случаях:

  • Видны повреждения корпуса, кабелей и разъемов электронных устройств
  • Обратная полярность питания электронного устройства, которая вызвала его перегорание
  • Несанкционированное открытие корпуса электронного устройства
  • Наличие влаги и любых жидкостей в электронном устройстве.
  • После 1 года использования


Мы оставляем за собой право отказать в возврате, обмен только на материальные продукты.

 Который не соответствует вышеуказанным условиям возврата, обмену по нашему собственному усмотрению.

Возврат ваших товаров в magelan.net.ua в течение 14 дней не означает автоматически, что они будут бесплатно заменены или возвращены. Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возвращенный товар. magelan.net.ua оставляет за собой право проверить действительность вашего запроса на обмен или возврат.

Если неисправность возникла по вашей вине, с вас будет взиматься плата за ремонт и стоимость отправки товара обратно вам. Для отправки отремонтированных или замененных товаров мы используем зарегистрированную службу авиапочты с номером отслеживания.

Если неисправность произошла не по вашей вине, то вам будет отправлен новый (или отремонтированный) товар или мы полностью вернем вам деньги (на ваш выбор).

Возврату подлежат только товары по стандартной цене. К сожалению, продаваемые товары по акции возврату не подлежат. Это исключение может не относиться к Вам, если это не разрешено действующим законодательством.



Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей Политике возврата и возмещения средств, свяжитесь с нами:

  • По электронной почте: info@magelan.net.ua
  • Посетив эту страницу на нашем сайте: https://magelan.net.ua/add-return/ ( ссылка на возврат товара форма заявки)
  • По телефону: +380676136675
  • По почте: Сергей Зайцев Украина город Запорожье 69093 ул. Зестафонская 4а, 20.


  • Последнее изменение: 14 октября 2020 г.